只有深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，傾聽客戶真實的聲音，才能更多的發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的可改進升級之處，所以，與客戶每年總要有個時間，互相見見面，話話日常，聊聊當(dāng)初是如何結(jié)緣，走入生產(chǎn)現(xiàn)場看看設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，聽聽來自老朋友們或表揚或激勵或吐槽的話，如此互相了解。

　　你瞧，我們的回訪隊員到達(dá)客戶現(xiàn)場，對售后服務(wù)一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪隊的到來。當(dāng)天回訪隊到達(dá)前客戶的除塵設(shè)備風(fēng)機運行遇到了問題但還沒來的及報修，回訪隊正好趕上，下午就地幫客戶解決了，客戶對及時雨一般的回訪隊十分感謝，并表示設(shè)備一直運行得很穩(wěn)定，平日里如果遇到問題時，滄恒環(huán)保售后小分隊也如此般反應(yīng)迅速，服務(wù)到位，客戶表示今后希望一直與滄恒環(huán)保合作下去。